Guida alla scelta · PUDU
Robot camerieri e di servizio per ristoranti, hotel e sanità: come scegliere
Rispondi a 4 domande: ti indichiamo i robot PUDU adatti a portare i piatti, accogliere i clienti, fare pubblicità o consegnare in camera. Un unico ecosistema PUDU per pulizia, consegna e logistica: stessa app, stessi report.
Dove lavorerà il robot?
Qual è il compito principale?
Quanto sono larghi i passaggi?
Il punto più stretto del percorso, per esempio tra due tavoli con le sedie occupate.
Il robot deve cambiare piano?
Per esempio cucina e sala su piani diversi, o consegne nelle camere.
I robot PUDU per ristorazione, hotel e sanità
Robot camerieri, accoglienza e consegna
BellaBot Pro4 vassoi da 10 kg, telaio stabile per zuppe e bevande, schermo pubblicitario da 18,5".4 vassoi · passa in 65 cmVedi →
KettyBot ProAccoglie, accompagna al tavolo o allo scaffale e fa pubblicità. 2 vassoi più il vano per i piatti sporchi.Schermo 18,5" · passa in 55 cmVedi →
FlashBot Max2–4 scomparti chiusi che si aprono con PIN, telefono o NFC. Prende l’ascensore e passa porte e tornelli.Scomparti chiusi · passa in 60 cmVedi →
PuduBot 23 vassoi da 520 × 435 mm, doppio LiDAR a 360°, 15 h di autonomia senza carico.Vassoi grandi · passa in 80 cmVedi →Per altri lavori
Per scegliere il robot per le pulizie c’è la guida dedicata: Robot per pulizie professionali: come scegliere →
Confronto rapido
| Robot | Ruolo | Vassoi o scomparti | Portata | Schermo pubblicitario | Passaggio minimo | Ascensore e varchi | Autonomia | Ambienti |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BellaBot Pro | Cameriere e pubblicità | 4 vassoi da 410 × 500 mm | 10 kg per vassoio, 40 kg in totale | 18,5" | 65 cm anche per girare | Porte automatiche e tornelli con modulo IoT; un solo piano | 11 h senza carico ricarica 4,5 h; batteria sostituibile | Ristoranti, sale colazioni, negozi, mense, RSA sullo stesso piano |
| KettyBot Pro | Accoglienza, pubblicità, consegne leggere | 2 vassoi da 352 × 340 mm + vano per i piatti sporchi | 10 kg per vassoio, 30 kg in totale | 18,5" | 55 cm 52 cm in situazioni specifiche | — | 11 h senza carico ricarica 4 h; base di ricarica a parte | Ristoranti, negozi, hall di hotel, musei, fiere, uffici |
| FlashBot Max | Consegna in camera e tra piani | 2–4 scomparti chiusi PIN, telefono o NFC | 10 kg per ripiano, 20 kg in totale | No | 60 cm | Ascensore da solo (KONE e OTIS via cloud, modulo PUDU per gli altri); porte e tornelli con modulo IoT | 9 h ricarica 4 h; stazione di ricarica a parte | Hotel, ospedali e RSA, uffici, residenze, campus |
| PuduBot 2 | Consegna con vassoi grandi | 3 vassoi da 520 × 435 mm | 10 kg per vassoio (fino a 13 kg), 40 kg in totale | No touchscreen 7" o 10,1" | 80 cm anche per girare | Varchi Bluetooth; modulo ascensore tra gli accessori, da verificare | 15 h senza carico 12 h a pieno carico; ricarica 4 h; stazione di ricarica a parte | Sale ampie, mense, reparti produttivi, sanità sullo stesso piano |
L’autonomia è senza carico: quella reale dipende da percorsi, carichi e uso dello schermo, e la stimiamo con te nel sopralluogo. Il FlashBot Max è la nuova generazione di FlashBot.
Da sapere prima di scegliere
Passaggi e tavoli
- KettyBot Pro passa in 55 cm, FlashBot Max in 60, BellaBot Pro in 65, PuduBot 2 in 80.
- BellaBot Pro e PuduBot 2 chiedono la stessa misura anche per girare.
- Misura il punto più stretto con la sala piena: lo verifichiamo con te nel sopralluogo.
Pavimenti e soglie
- Interni su pavimento piano: soglie fino a 10 mm (5 mm per il KettyBot Pro, 20 mm per il FlashBot Max) e pendenze fino a 5°.
- No gradini, dehors su pavimentazioni irregolari e sampietrini.
- FlashBot Max e PuduBot 2 lavorano anche in aree semi-esterne.
Carico per vassoio
- BellaBot Pro: 4 vassoi da 10 kg, telaio stabile per zuppe e bevande.
- KettyBot Pro: 2 vassoi da 10 kg più il vano per i piatti sporchi.
- PuduBot 2: 10 kg per vassoio, fino a 13 kg. Oltre, fino a 300 kg, c’è il T300.
Batteria e ricarica
- Autonomia senza carico: PuduBot 2 15 h, BellaBot Pro e KettyBot Pro 11 h, FlashBot Max 9 h.
- BellaBot Pro: batteria sostituibile, per i doppi turni.
- KettyBot Pro, FlashBot Max e PuduBot 2 tornano da soli alla base di ricarica, venduta a parte.
Chiamata con Pager e Watch
- PUDU Pager: pulsanti su rete LoRa, funzionano anche senza internet.
- PUDU Watch 4G: mandi il robot con una tessera NFC e ricevi l’avviso di arrivo.
- Funzionano con BellaBot Pro e PuduBot 2; per KettyBot Pro e FlashBot Max confermiamo noi la compatibilità.
Ascensori e porte
- FlashBot Max: prende l’ascensore da solo, via cloud con KONE e OTIS o con il modulo di controllo PUDU.
- Porte automatiche e tornelli con il modulo IoT; il PuduBot 2 supporta i varchi Bluetooth.
- BellaBot Pro e KettyBot Pro lavorano su un solo piano.
Schermo e voce personalizzabili
- BellaBot Pro e KettyBot Pro: schermo pubblicitario da 18,5" con playlist, frequenza e ordine degli annunci.
- Contenuti dall’app PUDU Link o da PC; sul KettyBot Pro diversi per ogni punto di sosta.
- KettyBot Pro: voce IA «hey PUDU»; espressioni, voce e contenuti si personalizzano con la PUDU Open Platform.
PUDU OS, API e Skill
- App PUDU Link: stato, compiti e batteria di tutti i robot PUDU in una schermata.
- Cloud API della PUDU Open Platform per collegare POS, PMS o sistemi ospedalieri: nessun connettore pronto, si sviluppa sulle API.
- PUDU Skill: il pacchetto PUDU per gli strumenti di programmazione con AI. Le API le attiviamo noi.
Igiene e sanità
- FlashBot Max: scomparti chiusi e ventilati, li apre solo il destinatario.
- In ospedali e RSA: pasti, biancheria, documenti e materiale non critico. Niente farmaci o campioni clinici.
- Si puliscono a robot spento, con un panno asciutto: niente acqua.
Domande frequenti
Un robot cameriere sostituisce il personale di sala?
No, lo affianca. Il robot fa i viaggi ripetitivi tra cucina e tavoli, porta i piatti pesanti e riporta indietro quelli sporchi; il personale resta in sala per accoglienza, ordinazioni e consigli. Il robot non mette il piatto in tavola: il cliente lo prende dal vassoio, oppure lo fa il cameriere.
BellaBot Pro, KettyBot Pro, PuduBot 2 o FlashBot Max: quale scegliere?
Il BellaBot Pro è il robot cameriere per la sala: 4 vassoi da 10 kg, telaio stabile per zuppe e bevande, schermo pubblicitario da 18,5"; passa in 65 cm. Il KettyBot Pro è il più compatto (55 cm): accoglie, accompagna al tavolo o allo scaffale e fa pubblicità, con 2 vassoi più il vano per i piatti sporchi. Il PuduBot 2 ha vassoi grandi da 520 × 435 mm per sale ampie e mense, ma chiede 80 cm. Il FlashBot Max, nuova generazione di FlashBot, è l’unico con scomparti chiusi e ascensore: è il robot per hotel, uffici e RSA su più piani, non per la sala.
Quanti robot servono?
Dipende da coperti, distanze dalla cucina, piani, consegne nelle ore di punta. Più robot lavorano insieme: con l’app PUDU Link li vedi tutti in una schermata e, per il FlashBot Max, la piattaforma di gestione PUDU distribuisce i compiti e coordina i percorsi. Il numero giusto lo stimiamo con te nel sopralluogo.
Il robot prende le ordinazioni? Si collega al POS o al gestionale dell’hotel?
No: BellaBot Pro, KettyBot Pro e PuduBot 2 consegnano e non prendono le ordinazioni, che restano al personale o ai sistemi che usi già (palmari, QR code, totem). Non ci sono connettori pronti per un POS o un PMS specifico: il collegamento si fa solo con uno sviluppo sulle Cloud API della PUDU Open Platform, che inviano compiti e restituiscono lo stato dei robot. Le API le attiviamo noi e affianchiamo il tuo IT o integratore.
Quanto spazio serve tra i tavoli? Funziona su ogni pavimento?
KettyBot Pro passa in 55 cm, FlashBot Max in 60, BellaBot Pro in 65, PuduBot 2 in 80. Lavorano in interni su pavimenti piani: soglie fino a 10 mm (5 mm per il KettyBot Pro, 20 mm per il FlashBot Max) e pendenze fino a 5°. Non vanno su gradini, sampietrini o dehors irregolari; FlashBot Max e PuduBot 2 lavorano anche in aree semi-esterne. Nel sopralluogo misuriamo i passaggi.
È sicuro con bambini e anziani?
I robot vedono persone e ostacoli con LiDAR, telecamere e sensori di profondità: si fermano e li aggirano, e hanno il pulsante di arresto di emergenza. Il BellaBot Pro agli incroci proietta un segnale a terra e il FlashBot Max rileva anche ostacoli bassi, come bagagli e carrelli. Velocità e percorsi li impostiamo noi in base a chi frequenta gli spazi: per le consegne conviene restare sotto 0,9 m/s.
Serve il Wi‑Fi?
Serve una rete per l’app PUDU Link, gli aggiornamenti e i contenuti pubblicitari. BellaBot Pro e PuduBot 2 si collegano in Wi‑Fi o in 4G; il KettyBot Pro in Wi‑Fi, e in 4G solo in alcune versioni. I pulsanti PUDU Pager usano la loro rete LoRa e funzionano anche senza internet. Nel sopralluogo controlliamo la copertura lungo i percorsi.
I robot prendono l’ascensore e cambiano piano?
Il FlashBot Max sì, da solo: con ascensori KONE e OTIS via cloud, senza modifiche all’impianto, e per gli altri con il modulo di controllo PUDU. Il PuduBot 2 ha il modulo ascensore tra gli accessori PUDU, da verificare sul tuo impianto. BellaBot Pro e KettyBot Pro lavorano su un solo piano.
Si possono usare in ospedale o in RSA?
Sì, per le consegne tra reparti e piani: pasti, biancheria, documenti e oggetti di uso quotidiano, così il personale resta vicino agli ospiti. Il FlashBot Max li porta in scomparti chiusi e ventilati che si aprono solo con PIN, telefono o NFC. Non li proponiamo per farmaci o campioni clinici.
Chi installa i robot? Si può vedere una demo?
LeanProducts, distributore ufficiale PUDU in Italia. Partiamo dal sopralluogo: passaggi, pavimenti e soglie, copertura Wi‑Fi o 4G, porte e ascensori; su richiesta organizziamo una demo nella tua sede. All’installazione creiamo la mappa, impostiamo tavoli o punti di consegna, chiamate e contenuti, poi formiamo il personale. Dopo l’avvio hai assistenza diretta in tutta Italia e ricambi originali PUDU.