BellaBot Pro Robot

È il robot cameriere e pubblicitario di PUDU, lanciato nel 2024 come evoluzione del BellaBot. Porta piatti e bevande ai tavoli, riporta indietro i piatti sporchi, accompagna gli ospiti al tavolo, gira in sala con snack e bevande in modalità crociera e festeggia i compleanni con musica e luci. Intanto mostra promozioni e menu sullo schermo pubblicitario da 18,5".

È nato per la ristorazione (ristoranti, pizzerie, fast food, bar, sale colazioni), ma lavora bene anche in hotel e resort, negozi e centri commerciali, intrattenimento, residenze per anziani, uffici e mense. Serve un ambiente interno con pavimento piano e passaggi di almeno 65 cm.

Dipende da cosa trasporti e da dove. Il BellaBot Pro è il robot cameriere per la sala: 4 vassoi da 10 kg, telaio stabile per zuppe e bevande e schermo pubblicitario da 18,5"; passa in 65 cm. Il KettyBot Pro è il più compatto (55 cm): accoglie i clienti, li accompagna al tavolo o allo scaffale e fa pubblicità sullo schermo da 18,5", con 2 vassoi più il vano per i piatti sporchi. Il PuduBot 2 ha vassoi grandi da 520 × 435 mm e doppio LiDAR: va bene per sale ampie, mense e reparti produttivi, ma chiede 80 cm di passaggio e non ha schermo pubblicitario. Il FlashBot Max è l’unico con scomparti chiusi (PIN, numero di telefono, NFC) e con ascensori e tornelli: è il robot per hotel, uffici e RSA su più piani, non per la sala. Nel sopralluogo ti diciamo quale serve.

No, lo affianca. Il robot fa i viaggi ripetitivi tra cucina e tavoli, porta i piatti pesanti e riporta indietro quelli sporchi; il personale resta in sala per accoglienza, ordinazioni e consigli. Il robot non mette il piatto in tavola: il cliente lo prende dal vassoio, oppure lo fa il cameriere. Lavora in interni, su pavimenti piani: nel sopralluogo verifichiamo con te spazi tra i tavoli, soglie e percorsi.

Ha 4 vassoi da 410 × 500 mm e ciascuno porta fino a 10 kg: 40 kg in totale. La distanza tra i vassoi si regola, così fai posto a piatti alti, bicchieri e caraffe. Per le bevande è previsto un portabicchieri in silicone.

Sì. Il telaio di grado automobilistico con sospensioni adattive assorbe le irregolarità del pavimento ed è pensato proprio per zuppe, brodi e bevande. Per le consegne conviene restare sotto 0,9 m/s: la velocità la impostiamo noi in base al locale.

Una telecamera fish-eye inquadra i vassoi e rileva quando il piatto è stato tolto. Il cliente si serve da solo e il robot passa al tavolo successivo o torna al punto di partenza senza che nessuno tocchi lo schermo. Una luce indica quale vassoio prendere e un avviso vocale segnala il ritiro sbagliato.

Al BellaBot Pro bastano 65 cm di passaggio, gli stessi che gli servono per girare. Supera soglie fino a 10 mm e pendenze fino a 5° e lavora su pavimenti interni piani e lisci, tra 0 e 40 °C. Non è adatto all’esterno, ai dehors su pavimentazioni irregolari e ai gradini. Nel sopralluogo misuriamo con te i passaggi e i punti critici.

Con il sistema di sicurezza Omni-Sense: 2 telecamere frontali e 3 sensori RGBD coprono tutta la parte anteriore, insieme al LiDAR di navigazione. Il robot si ferma davanti a persone e ostacoli e li aggira; agli incroci proietta un segnale a terra per avvisare i pedoni. Ha anche il pulsante di arresto di emergenza.

Fino a 11 ore senza carico; la batteria da 25,6 Ah si ricarica in 4,5 ore. È sostituibile: con una batteria di scorta carica il robot torna subito in servizio. Quando apri il vano parte un conto alla rovescia di 2 minuti: se il cambio dura di più il robot si spegne. Quando la batteria scende sotto la soglia che imposti (dal 5 al 50%) il robot torna da solo al punto di ricarica, dove lo ricarichi con il cavo o cambi la batteria.

In tre modi, oltre al touchscreen. I pulsanti PUDU Pager lavorano su rete LoRa e funzionano anche senza internet: il pager arriva al gateway fino a 720 m, il gateway al robot fino a 80 m e la batteria del pager dura 0,8–1,2 anni. L’orologio PUDU Watch 4G manda il robot avvicinando una tessera NFC e avvisa quando arriva. Dall’app PUDU Link lo richiami anche a distanza. Il nostro kit comprende 10 pager, 1 gateway e 2 moduli LoRa.

Le porte automatiche e i tornelli sì: con il modulo IoT di controllo li attraversa da solo, e lo verifichiamo nel sopralluogo. L’ascensore no: il BellaBot Pro lavora su un solo piano. Per le consegne su più piani il robot PUDU giusto è il FlashBot Max.

Il BellaBot Pro ha due schermi: uno da 10,1" per i comandi e uno pubblicitario da 18,5", al centro del corpo e all’altezza dello sguardo. Sul grande schermo passano video e immagini: promozioni, menu, offerte del giorno, eventi. Dalla piattaforma di gestione PUDU componi la playlist e scegli frequenza e ordine degli annunci; i contenuti si cambiano a distanza.

Ha il volto da gatto con espressioni animate, risponde al tocco sulle orecchie e sul dorso, parla e usa le luci. Sul vassoio una luce indica al cliente quale piatto prendere e, se prende quello sbagliato, il robot lo avvisa a voce. Agli incroci proietta un segnale a terra per avvisare chi sta arrivando.

Con l’app PUDU Link vedi e gestisci tutti i tuoi robot PUDU dalla stessa schermata: stato, compiti e batteria. Quanti robot servono e come dividere sale e percorsi lo valutiamo nel sopralluogo, in base a coperti, distanze dalla cucina e orari di punta.

Il robot si collega in Wi‑Fi a 2,4 o 5 GHz, in Bluetooth e in 4G. La rete serve per l’app PUDU Link, gli aggiornamenti e i contenuti pubblicitari; i PUDU Pager usano la loro rete LoRa e funzionano anche senza internet. Nel sopralluogo controlliamo la copertura lungo i percorsi.

No: BellaBot Pro, KettyBot Pro e PuduBot 2 si occupano del trasporto. Le ordinazioni restano al personale o al sistema che usi già (palmari, QR code al tavolo, totem). Il robot lo mandi tu al tavolo dal suo schermo, dall’app o con i sistemi di chiamata PUDU. Collegarlo al POS si può, con uno sviluppo sulle API della PUDU Open Platform.

Non ci sono connettori pronti per un POS o un PMS specifico. Il collegamento si fa con la PUDU Open Platform (Cloud API): il tuo sistema invia i compiti di consegna, legge lo stato dei robot e riceve gli aggiornamenti in tempo reale tramite webhook; sono disponibili anche le statistiche di utilizzo. Casi d’uso tipici: POS ed ERP nella ristorazione, PMS negli hotel, sistemi ospedalieri e gestione di edifici. Per chi sviluppa c’è la PUDU Skill, un pacchetto per gli strumenti di programmazione con AI che conosce le API PUDU aggiornate. L’accesso alle API lo attiviamo noi come distributore e affianchiamo il tuo IT o integratore.

Si pulisce a robot spento, con un panno asciutto: niente acqua. Ruote, vassoi e sensori vanno puliti ogni settimana e il corpo ogni mese. Se il robot perde la posizione si seleziona la mappa giusta, lo si riporta al punto di partenza e si pulisce il sensore visivo; specchi e superfici molto riflettenti possono richiedere adesivi opachi, che valutiamo nel sopralluogo. Per assistenza e ricambi resti in contatto diretto con i nostri tecnici.

LeanProducts, distributore ufficiale PUDU in Italia. Partiamo dal sopralluogo: passaggi, pavimenti e soglie, copertura Wi‑Fi o 4G, eventuali porte e ascensori; su richiesta organizziamo una demo nella tua sede. All’installazione creiamo la mappa, impostiamo tavoli o punti di consegna, chiamate e contenuti, poi formiamo il personale. Dopo l’avvio hai assistenza diretta in tutta Italia, al telefono e con accesso remoto, e ricambi originali PUDU.

Sì. Il produttore ha firmato una dichiarazione di conformità al GDPR per T300, T600, PuduBot 2, KettyBot Pro e BellaBot Pro. Il robot non registra immagini dell’ambiente e non riconosce i volti. I sensori di profondità servono a pianificare il percorso: i dati si sovrascrivono di continuo e non vengono salvati né inviati al cloud. La telecamera VSLAM rivolta al soffitto serve solo a localizzarsi: le immagini sono trasformate sul robot in punti geometrici e poi cancellate. Nel cloud PUDU vanno solo dati di funzionamento (percorsi, attività completate, stato e guasti), nessun dato personale. La dichiarazione te la consegniamo con l’offerta.

Sì. Con PUDU Cloud Veil i dati girano in locale o sul tuo cloud privato e non passano dai server PUDU: nessuna fuga di dati all’origine e pieno controllo sulle informazioni, come chiedono gli ambienti con requisiti alti di riservatezza. Per collegare il robot ai tuoi sistemi c’è la PUDU Cloud Open API. Configurazione e funzioni disponibili per il tuo modello le definiamo in offerta.

PUDU è certificata ISO/IEC 27001:2022 per la sicurezza delle informazioni e ISO/IEC 27701:2019 per la privacy, con verifica dell’ente DNV. I dati sono cifrati e conservati in modo cifrato, gli accessi sono limitati al personale autorizzato e un reparto dedicato segue la sicurezza delle informazioni. Le vulnerabilità si segnalano su un canale ufficiale. Sul robot impostazioni e modalità di lavoro si proteggono con password e il software si aggiorna a distanza.

Sì, ogni robot arriva con marcatura CE e dichiarazione UE di conformità, che ti consegniamo con il robot insieme alle norme applicate.